Perguntas frequentes

1. Condições de pagamento:Carta de crédito, Western Union, T/T, Paypal

2. Prazo de entrega:Máquina padrão: 15-20 dias Máquina personalizada: 20-40 dias

3. Embalagem:filme plástico dentro e caixa de madeira compensada para embalagem externa

4. Taxa de transporte: Navio, avião ou trem. Reembolso do custo real.

5. Instalação Oferecemos aulas em vídeo e temos técnicos profissionais que o ajudarão a instalar, orientar e treinar

6. Serviço pós-venda de um ano, qualquer problema de qualidade, nós fornecemos peças de reposição gratuitas e manutenção gratuita. De um ano, peças de reposição e equipamentos de reparo, o comprador deve pagar o custo das peças, taxa de entrega e custo de mão de obra.

P: Você é uma fábrica ou empresa comercial?

R: Somos fornecedores diretos da fábrica. Sim.

P: Vocês podem personalizar a máquina de acordo com minhas necessidades?

R: Sim, aceitamos máquinas personalizadas. Nossa empresa conta com uma equipe de design experiente. Podemos dar sugestões profissionais de acordo com suas necessidades e projetar uma máquina com boa relação custo-benefício.

P: Qual é a diferença entre o seu produto e a máquina de corte a laser?

R: a. Nossos produtos são cortados com lâminas vibratórias, sem laser, sem poluição e criam um bom ambiente de trabalho para os trabalhadores.

b. O corte da lâmina pode garantir que a borda do material seja cortada suavemente, sem queimar.

P: O preço de vocês tem desconto para revendedores?

R: Sim, temos políticas favoráveis para revendedores. Informe a quantidade do seu pedido ou a quantidade de compras anuais. O preço será ajustado de acordo com a quantidade do pedido. Para mais detalhes, consulte nossa equipe de vendas.

P: Como são suas políticas de pós-venda?

R: a. A garantia da máquina é de 3 anos a partir da data de envio. Durante o período de garantia, os principais acessórios (exceto as peças de desgaste) são substituídos gratuitamente em caso de problemas de qualidade em operação normal. Outros, em caso de operação inadequada, serão pagos.

b. Contamos com uma equipe de pós-venda experiente, serviço online 24 horas e um sistema de pós-venda completo. Treinamento de fábrica, suporte técnico por vídeo, suporte online e engenheiros disponíveis para manutenção de máquinas no exterior.

c. As perguntas geralmente são respondidas em 24 horas.

P: Vocês podem fornecer serviços ODM e OEM?

R: Sim, nossa equipe de P&D com uma média de 10 anos de experiência, o serviço ODM&OEM sãosatisfeitos com nossos clientes.

P: Como posso escolher uma máquina de corte adequada?

R: Forneça-nos algumas informações para que possamos recomendar a máquina adequada: 1) Quais materiais serão cortados? 2) Qual é o maior tamanho dos materiais originais? 3) Qual é a espessura dos materiais?

P: Vocês podem projetar uma máquina para mim de acordo com minhas necessidades?

R: É claro que discutiremos os detalhes com você e daremos nossa sugestão profissional para a máquina, para garantir que ela possa atender a todas as suas solicitações com o melhor custo-benefício.

P: O que devo fazer se a máquina apresentar algum problema no futuro?

R: Oferecemos suporte técnico online e atendimento porta a porta. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

P: Qual é a política de garantia?

R: A garantia padrão é de 36 meses a partir da data de entrega. As peças principais são gratuitas (exceto peças consumíveis) caso ocorram problemas de qualidade durante esse período. Problemas causados por operação incorreta também serão resolvidos.

P: Ainda posso obter suporte após a garantia?

R: Claro, a ZHUOXING oferece suporte tecnológico vitalício, você sempre pode contar com o serviço da ZHUOXING.

P: Quem somos?

R: Estamos sediados em Jinan, China, desde 2003, vendendo para a América do Norte (10%), mercado interno (20%), Europa Ocidental (35%), Ásia Oriental (10%), Oceania (10%), Europa Oriental (8%), Oriente Médio (5%), América do Sul (2%). Nosso escritório conta com cerca de 51 a 100 funcionários.

P: Como podemos garantir a qualidade?

R: Sempre uma amostra de pré-produção antes da produção em massa;
Sempre inspeção final antes do envio;

P: O que você pode comprar de nós?

A: Vários tipos de caixas de papelão, materiais de sinalização, compósitos, tecidos, couro, PVC, EVA, borracha, fibra de carbono pré-impregnada e outras máquinas de corte digital compostas

P: Por que você deve comprar de nós e não de outros fornecedores?

R: Os produtos que fornecemos têm baixo custo e alta qualidade. Entregamos os produtos no prazo e os vendedores da nossa empresa são muito profissionais. Podemos fornecer serviço OEM, se você precisar. Alta qualidade, baixo custo, entrega exata e fornecer produtos de valor é o nosso propósito.

P: Quais serviços podemos fornecer?

A: Termos de entrega aceitos: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, entrega expressa;
Moeda de pagamento aceita: USD, EUR, CNY;
Tipo de pagamento aceito: T/T, MoneyGram, cartão de crédito, PayPal, Western Union, dinheiro, depósito em garantia;
Idioma falado: inglês, chinês, russo

Para recomendar a máquina mais adequada com o melhor preço, confirme as perguntas abaixo:

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1. Qual é a largura e o comprimento máximos do seu material?

2. Qual é o seu principal trabalho? Só cortar ou precisará da câmera ou do projetor?

3. Quantos tipos de material você vai cortar? E qual a espessura deles?

4. Informe-nos sobre suas necessidades de corte ou outros detalhes.

5. Após sua confirmação, recomendaremos a máquina certa, agradecemos antecipadamente.

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