中国で最も先進的なデジタルカッティングマシンメーカーの一つ

よくある質問

1FAQ

1. 支払条件:L/C、ウェスタンユニオン、T/T、ペイパル

2. 配達時間:標準機:15〜20日 カスタマイズ機:20〜40日

3. 梱包:内側はプラスチックフィルム、外側は合板ケースで梱包

4. 輸送費 海上輸送、航空機輸送、鉄道輸送。実費精算

5. インストールビデオ指導を提供しており、インストール、ガイド、トレーニングをお手伝いする専門技術者がいます。

6. 販売後のサービスは1年間です。品質上の問題があれば、無料で交換部品とメンテナンスを提供します。1年間の交換部品と修理機器については、購入者が部品代、宅配料金、人件費を支払う必要があります。

Q: 貴社は工場ですか、それとも貿易会社ですか?

A: 当社は工場直販です。はい。

Q: ニーズに合わせてマシンをカスタマイズできますか?

A: はい、カスタマイズされたマシンを承ります。当社には経験豊富な設計チームがあり、お客様のご要望に応じて専門的な提案を行い、お客様のニーズに合った費用対効果の高いマシンを設計することができます。

Q: 貴社の製品とレーザー切断機の違いは何ですか?

A: a. 当社の製品は振動刃で切断されるため、レーザーは使用せず、汚染もなく、作業員にとって良好な作業環境を実現します。

b. ブレード切断により、材料の切断面が焦げることなく滑らかになります。

Q: ディーラー向けの価格割引はありますか?

A: はい、販売店様には有利なポリシーをご用意しております。ご注文数量または年間購入数量をお知らせください。価格はご注文数量に応じて調整いたします。詳しくは、弊社営業担当者までお問い合わせください。

Q: アフターセールスポリシーはどうなっていますか?

A: a. 機械の保証期間は出荷日から3年間です。保証期間中、通常使用における品質問題が発生した場合、主要付属品(消耗部品を除く)は無料で交換いたします。それ以外の場合、不適切な使用による不具合については有償となります。

b. 経験豊富なアフターセールスチームによる24時間オンラインサービスと包括的なアフターサービス体制をご用意しています。工場研修サポート、ビデオによる技術サポート、オンラインサポートに加え、海外の機械サービスにも対応可能なエンジニアもご用意しています。

c. お問い合わせは通常24時間以内に回答いたします。

Q: ODM および OEM サービスを提供できますか?

A: はい、当社のR&Dチームは平均10年の経験を持ち、ODM&OEMサービスはお客様にご満足いただいております。

Q: 適切な切断機を選ぶにはどうすればいいですか?

A: 以下の情報をお知らせいただければ、適切な機械をお勧めいたします。1) 切断する材料は何ですか? 2) 元の材料の最大サイズはどれくらいですか? 3) 材料の厚さはどれくらいですか?

Q: 要件に応じて機械を設計してもらえますか?

A: もちろん、詳細についてお客様と話し合い、機械が最高のコスト パフォーマンスでお客様のすべてのご要望にお応えできるよう、専門的な機械の提案をさせていただきます。

Q: 将来、機械に問題が発生した場合はどうすればよいですか?

A: オンラインテクニカルサポートと出張サービスをご提供しております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q:保証ポリシーは何ですか?

A: 標準保証期間は納品後36ヶ月です。この期間中に品質上の問題が発生した場合、主要部品(消耗品を除く)は無償で交換いたします。誤操作による問題も適切に解決いたします。

Q: 保証期間後もサポートを受けることはできますか?

A: もちろん、ZHUOXING は生涯にわたる技術サポートを提供しており、いつでも ZHUOXING のサービスを頼りにすることができます。

Q: 私たちは誰ですか?

A: 当社は2003年に中国済南に拠点を置き、北米(10.00%)、国内市場(20.00%)、西ヨーロッパ(35.00%)、東アジア(10.00%)、オセアニア(10.00%)、東ヨーロッパ(8.00%)、中東(5.00%)、南米(2.00%)に販売しています。オフィスには約51~100名の従業員がいます。

Q: 品質をどのように保証できますか?

A: 大量生産の前に必ず試作サンプルを実施します。
出荷前に必ず最終検査を実施します。

Q: 当社では何を購入できますか?

A: さまざまな段ボール箱、看板材料、複合材、布地、革PVC EVA、ゴム、炭素繊維プリプレグ、その他の複合材のデジタル切断機

Q: 他のサプライヤーではなく当社から購入すべき理由は何ですか?

A: 当社が提供する製品は低コストで高品質です。商品は時間通りに納品され、当社の営業担当者は非常にプロフェッショナルです。必要に応じて OEM サービスも提供できます。高品質、低コスト、正確な納品、価値のある製品の提供が当社の目的です。

Q: どのようなサービスを提供できますか?

A: 受け入れ可能な配送条件: FOB、CFR、CIF、EXW、DDP、DDU、速達配送。
受け入れられる支払い通貨: USD、EUR、CNY;
受け入れられる支払いタイプ: T/T、MoneyGram、クレジットカード、PayPal、Western Union、現金、エスクロー。
使用言語:英語、中国語、ロシア語

 最適なマシンを最適な価格でお勧めするために、以下の質問をご確認ください。

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1. 素材の最大幅と長さはどれくらいですか?

2. 主にどのような仕事をしますか?カットだけでしょうか、それともカメラやプロジェクターも必要ですか?

3. 何種類の材料を切断しますか?また、厚さはどのくらいですか?

4. カットやその他の詳細に関するご要望をお知らせください。

5. ご確認後、適切な機械をお勧めいたしますので、よろしくお願いいたします。

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