L'un des fabricants de machines de découpe numérique les plus avancés en Chine

FAQ

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1. Conditions de paiement :L/C, Western Union, T/T, PayPal

2. Délai de livraison :Machine standard : 15 à 20 jours Machine personnalisée : 20 à 40 jours

3. Emballage :film plastique à l'intérieur et caisse en contreplaqué pour l'emballage extérieur

4. Frais de transport : transport maritime, aérien ou ferroviaire. Remboursement des frais réels.

5. Installation Nous proposons des cours vidéo et nous avons des techniciens professionnels qui vous aideront à installer, guider et former

6. Service après-vente un an, tout problème de qualité, nous fournissons des pièces de rechange gratuites et une maintenance gratuite. En dehors d'un an, les pièces de rechange et l'équipement de réparation, l'acheteur doit payer le coût des pièces, les frais de messagerie et le coût de la main-d'œuvre

Q : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

R : Nous sommes un fournisseur direct de l'usine. Oui.

Q : Pouvez-vous personnaliser la machine en fonction de mes besoins ?

R : Oui, nous acceptons les machines personnalisées, notre société dispose d'une équipe de conception expérimentée, nous pouvons vous donner nos suggestions professionnelles en fonction de vos besoins et concevoir une machine rentable pour vos besoins.

Q : Quelle est la différence entre votre produit et la machine de découpe laser ?

R : a. Nos produits sont coupés avec des lames vibrantes, sans laser, sans pollution et créent un bon environnement de travail pour les travailleurs.

b. La coupe de la lame peut garantir que le bord de la coupe du matériau est lisse sans brûlure.

Q : Votre prix est-il assorti d'une remise pour les revendeurs ?

R : Oui, nous proposons des conditions avantageuses aux revendeurs. Veuillez nous indiquer la quantité commandée ou le volume annuel de votre achat. Le prix sera ajusté en fonction de la quantité commandée. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Q : Comment se déroule votre politique après-vente ?

R : a. La machine est garantie 3 ans à compter de la date d'expédition. Durant cette période, les principaux accessoires (à l'exception des pièces d'usure) sont remplacés gratuitement en cas de problème de qualité dans des conditions normales d'utilisation. Les autres accessoires, en cas de mauvaise utilisation, sont payants.

b. Nous disposons d'une équipe après-vente expérimentée, d'un service en ligne 24h/24 et d'un système après-vente complet. Formation en usine, support technique vidéo, assistance en ligne, ingénieurs disponibles pour l'entretien des machines à l'étranger.

c. Les demandes reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures.

Q : Pouvez-vous fournir des services ODM et OEM ?

R : Oui, notre équipe de R&D avec une moyenne de 10 ans d'expérience, le service ODM&OEM sontsatisfaits de nos clients.

Q : Comment puis-je choisir une machine de découpe adaptée ?

R : Veuillez nous fournir quelques informations, nous pourrons alors vous recommander la machine appropriée : 1) Quels matériaux vont être coupés ? 2) Quelle est la plus grande taille des matériaux d'origine ? 3) Quelle est l'épaisseur des matériaux ?

Q : Pouvez-vous concevoir une machine pour moi en fonction de mes besoins ?

R : Bien sûr, nous discuterons des détails avec vous et vous donnerons notre suggestion professionnelle pour la machine afin de garantir que la machine puisse répondre à toutes vos demandes avec le meilleur rapport qualité-prix.

Q : Que dois-je faire si la machine rencontre un problème à l’avenir ?

R : Nous proposons une assistance technique en ligne et un service porte à porte. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Q : Quelle est la politique de garantie ?

R : La garantie standard est de 36 mois à compter de la livraison. Les pièces principales sont gratuites (à l'exception des consommables) en cas de problème de qualité pendant cette période. Les problèmes causés par une mauvaise utilisation seront également résolus.

Q : Puis-je toujours bénéficier d’une assistance après la garantie ?

R : Bien sûr, ZHUOXING offre un support technologique à vie, vous pouvez toujours compter sur le service ZHUOXING.

Q : Qui sommes-nous ?

R : Nous sommes basés à Jinan, en Chine, depuis 2003. Nous vendons en Amérique du Nord (10 %), sur le marché intérieur (20 %), en Europe de l'Ouest (35 %), en Asie de l'Est (10 %), en Océanie (10 %), en Europe de l'Est (8 %), au Moyen-Orient (5 %) et en Amérique du Sud (2 %). Notre bureau compte environ 51 à 100 personnes.

Q : Comment pouvons-nous garantir la qualité ?

A : Toujours un échantillon de pré-production avant la production en série ;
Toujours une inspection finale avant expédition ;

Q : Que pouvez-vous acheter chez nous ?

A : Diverses machines de découpe numérique de boîtes en carton, de matériaux de signalisation, de composites, de tissus, de cuir, de PVC, d'EVA, de caoutchouc, de préimprégné de fibre de carbone et d'autres composites

Q : Pourquoi devriez-vous acheter chez nous et non chez d’autres fournisseurs ?

A : Les produits que nous fournissons ont un faible coût et une haute qualité. Nous livrons les marchandises à temps, les vendeurs de notre société sont très professionnels. Nous pouvons fournir un service OEM si vous en avez besoin. Haute qualité, faible coût, livraison exacte, fournir des produits de valeur est notre objectif.

Q : Quels services pouvons-nous fournir ?

A : Conditions de livraison acceptées : FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, livraison express ;
Devise de paiement acceptée : USD, EUR, CNY ;
Type de paiement accepté : T/T, MoneyGram, carte de crédit, PayPal, Western Union, espèces, séquestre ;
Langues parlées : anglais, chinois, russe

 Afin de vous recommander la machine la plus adaptée au meilleur prix, veuillez confirmer les questions ci-dessous :

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1. Quelle est la largeur et la longueur maximales de votre matériau ?

2. Quel sera votre travail principal ? Juste couper ou avez-vous besoin d'une caméra ou d'un projecteur ?

3. Combien de types de matériaux allez-vous découper ? Et leur épaisseur, s'il vous plaît.

4. Veuillez nous faire part de vos exigences en matière de découpe ou d'autres détails.

5. Après votre confirmation, nous vous recommanderons la bonne machine, merci d'avance.

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